Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw Fiido e-bike en bestelling
Wat is de gemiddelde levertijd van een Fiido e-bike?
Bestellingen worden doorgaans binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd binnen Nederland en België, mits het model op voorraad is in ons lokale magazijn.
Worden de fietsen volledig gemonteerd geleverd?
Onze e-bikes worden voor 85% tot 90% voorgemonteerd geleverd. U hoeft alleen nog maar de pedalen, het stuur en het voorwiel te bevestigen met de meegeleverde gereedschapset.
Welke garantie bieden jullie op de elektrische onderdelen?
Wij bieden een standaard fabrieksgarantie van 12 maanden op de accu, de motor en de controller tegen fabricagefouten.
Kan ik mijn bestelling retourneren als ik niet tevreden ben?
Ja, u heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de fiets in ongebruikte staat en originele verpakking verkeert.
Welke betaalmethoden accepteert Fiido Bedrijf?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa/Mastercard) en betaling in termijnen via geselecteerde partners.
Zijn de e-bikes legaal voor gebruik op de openbare weg?
Ja, onze modellen met een 250W motor en trapondersteuning tot 25 km/u voldoen aan de Europese EN15194-normen en zijn legaal voor gebruik op de openbare weg.